La jeune chambre avec Anne-Marie Fecteau
Mise à jour le 22 juin 2025
Anne-Marie Fecteau est à la barre de Bajouk depuis 2019. Cette agence se spécialise dans l’expérience client et dans la conciergerie événementielle.
Propos recueillis par Elizabeth Cordeau Rancourt.
« C’est exactement le même principe qu’une conciergerie d’hôtel, mais notre service est réservé aux entreprises qui souhaitent offrir des expériences privilégiées à eurs clients. Nous prenons le temps de bien connaître chacun de nos invités afin de leur proposer un parcours personnalisé haut de gamme. L’objectif est que tout le monde profite au maximum de son expérience. » Au fil des années, Bajouk a établi des partenariats avec plusieurs fournisseurs et ressources, ce qui permet de répondre à une multitude de demandes, des réservations de dernière minute au restaurant de l’heure jusqu’ à trouver un billet pour la conférence qui affiche complet depuis des mois. Lorsqu’Anne-Marie entend parler de la Jeune Chambre de Commerce des femmes du Québec (JCCFQ), elle n’hésite pas à offrir sa contribution. Elle devient tout d’abord membre du comité événementiel, puis présidente de ce même comité, avant d’entrer en poste comme présidente de la chambre en 2024.
« Dès ma nomination, je suis allée chercher une vice-présidente, Alexandra Mercier, avec qui je travaillais déjà dans mon entreprise. Nous travaillons ensemble. C’était important pour moi de ne pas relever cette mission seule à la tête de l’organisation. » »
C’est la troisième à occuper ce poste et son mandat est de deux ans. « Dès ma nomination, je suis allée chercher une vice-présidente, Alexandra Mercier, avec qui je travaillais déjà dans mon entreprise. Nous travaillons ensemble. C’était important pour moi de ne pas relever cette mission seule à la tête de l’organisation. » Les deux femmes ont ainsi amorcé un grand travail de restructuration afin de stabiliser l’organisation. Elles ont recruté des femmes d’affaires expérimentées ayant un important portefeuille de contacts afin qu’elles puissent orienter la stratégie. Puis, 12 postes ont été ouverts et pourvus par des membres qui ont mis en place les mesures nécessaires à cette restructuration. « C’est beaucoup d’implication et d’énergie, mais c’est beau
de voir que, toutes ensemble, nous avons atteint notre objectif : jeter les bases d’une structure pérenne qui se rapproche plus d’une saine gouvernance de chambre de commerce. »
